Условия обслуживания
Последнее обновление: 5 мая 2025 г.
Введение
Настоящие Условия обслуживания («Соглашение» или «Условия») регулируют ваш доступ и использование цифровых сервисов меню, предоставляемых компанией Digital Eye LLC, расположенной по адресу 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Соединенные Штаты («Digital Eye», «мы», «нас» или «наше»). Доступом к нашей платформе imenu.cc («Платформа») или ее использованием вы соглашаетесь соблюдать и принимаете на себя юридическую ответственность за условия, изложенные ниже.
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НАШИХ УСЛУГ!
Содержание
1. Определения
В этих Условиях применяются следующие определения:
- «Платформа» означает сайт imenu.cc и все связанные с ним услуги.
- «Услуги» означают услуги по созданию, управлению и хостингу цифрового меню через imenu.cc.
- «Клиент» означает любого владельца бизнеса или организацию, которая регистрируется для использования наших Услуг.
- «Пользователь» или «Конечный пользователь» означает любое лицо, которое получает доступ к цифровым меню, созданным с помощью нашей Платформы.
- «Контент» означает весь текст, изображения, видео, дизайны и другие материалы, загружаемые или отображаемые на Платформе.
- «Подписка» означает выбранный Клиентом платный пакет услуг.
- «Бесплатный пробный период» означает 7-дневный период, в течение которого Клиенты могут оценить наши Услуги бесплатно.
2. Обзор услуг
imenu.cc — это цифровая платформа, созданная для кафе, ресторанов и отелей для создания и управления интерактивными цифровыми меню, доступными через QR-код.
Основные функции:
- Многоязычные меню: Поддержка 8 языков (английский, испанский, португальский, итальянский, румынский, русский, французский, греческий)
- Региональный доступ: QR-коды, ведущие к локализованным поддоменам (например, eu.imenu.cc, us.imenu.cc, sa.imenu.cc)
- Глобальный хостинг: Инфраструктура в трех глобальных регионах в зависимости от местоположения пользователя
- Адаптивный дизайн: Стандартизированный, удобный для мобильных устройств дизайн всех меню
Дополнительные функции (зависят от плана):
- Корзина и система предварительного заказа
- Динамические рекламные баннеры
- Рекомендации
- Сбор обратной связи от клиентов
- QR-код заказа через официанта (scan.eu.imenu.cc, scan.us.imenu.cc, scan.sa.imenu.cc)
- Редактирование меню в реальном времени
- Аналитика и статистический дашборд
3. Доступ к учетной записи и регистрация
Посетители меню
- Конечным пользователям не требуется учетная запись для доступа к меню
- Все меню доступны публично через QR-код
Бизнес-клиенты
- Только владельцы бизнеса (Клиенты) должны зарегистрироваться для доступа к Админ-панели
- Регистрация требует предоставления точной информации о бизнесе
- Каждый Клиент несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных
- Клиенты должны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании своей учетной записи
- Каждому новому Клиенту предоставляется 7-дневный бесплатный пробный период для ознакомления с функционалом Платформы
4. Планы подписки и цены
Наши Услуги предлагаются через три годовых плана подписки:
BASIC – $25/месяц (ежегодная оплата)
- До 250 элементов
- QR-код наклейка
- Многоязычное цифровое меню
- Многоязычная админ-панель
- Базовая техническая поддержка
STANDARD – $50/месяц (ежегодная оплата)
- До 500 элементов
- Все функции BASIC
- Рекламные баннеры
- Управление запасами в реальном времени
- Рекомендации
- Приоритетная техническая поддержка
BUSINESS – $75/месяц (ежегодная оплата)
- До 1 000 элементов
- Все функции STANDARD
- Сбор обратной связи
- Система заказа через QR-код
- Расширенная аналитика и статистика
- Выделенная техническая поддержка
Условия оплаты:
- Все планы выставляются ежегодно авансом
- Никакие дополнительные сборы за установку не применяются
- Цены могут изменяться с уведомлением существующих клиентов
- Все тарифы указаны без учета налогов, которые являются обязанностью Клиента
5. Ответственность клиента
Клиенты полностью несут ответственность за:
- Создание и поддержание контента своего меню
- Обеспечение точности информации о бизнесе (например, адрес, контактные данные)
- Добавление полных деталей продукта: название, цена, описание, аллергены, время приготовления и обложка
- Загрузка рекламных баннеров (если поддерживается их план)
Ограничения контента:
- Весь контент должен быть связан с деятельностью HoReCa (отели/рестораны/кафе)
- Контент не должен нарушать права третьих сторон
- Неподходящий, оскорбительный или незаконный контент запрещен
- Digital Eye оставляет за собой право удалять любой контент, нарушающий эти Условия
Статус аккаунта:
- Если платеж не проходит или не завершен, аккаунт становится неактивным
- При неактивности доступ к меню через QR-код отключается
- Доступ к Админ-панели остается только для управления биллингом и поддержкой
6. Конфиденциальность и защита данных
- Мы собираем и обрабатываем данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности
- Для клиентов из Европейской экономической зоны мы обрабатываем данные в соответствии с GDPR
- Мы внедряем разумные меры безопасности для защиты данных клиентов и конечных пользователей
- Мы не продаем данные клиентов третьим сторонам
- Данные клиентов могут обрабатываться нашими поставщиками услуг исключительно для предоставления наших Услуг
- Клиенты несут ответственность за получение необходимых согласий от конечных пользователей при сборе отзывов или другой информации
7. Права интеллектуальной собственности
Наши права
- Digital Eye владеет всеми правами на Платформу, включая ее дизайн, функционал и базовый код
- Наш логотип, фирменное имя и все связанные торговые марки являются собственностью Digital Eye
- Структура и организация нашей Платформы представляют собой ценные коммерческие секреты Digital Eye
Права клиента
- Клиенты сохраняют право собственности на свой оригинальный контент, загруженный на Платформу
- Загружая контент, Клиенты предоставляют Digital Eye неисключительную, мировую, бесплатную лицензию на использование, воспроизведение, изменение и отображение такого контента исключительно для предоставления Услуг
Ограничения
- Клиентам запрещено копировать, изменять, распространять, продавать или сдавать в аренду любую часть наших Услуг или включенного программного обеспечения
- Запрещено обратное проектирование или попытки извлечения исходного кода нашего программного обеспечения
8. Техническая поддержка и доступность
Услуги поддержки
- Поддержка предоставляется по электронной почте на support@imenu.cc
- Приоритет ответа зависит от уровня подписки:
- BASIC: стандартная поддержка с ответом в течение 48 часов
- STANDARD: приоритетная поддержка с ответом в течение 24 часов
- BUSINESS: выделенная поддержка с ответом в течение 12 часов
- Мы приветствуем запросы на новые функции и предложения по улучшению Услуг
Доступность
- Мы стремимся обеспечить бесперебойную работу и проводим регулярное обслуживание
- Наши хостинг-провайдеры гарантируют 99,9% времени работы сервера
- Отказ от ответственности: Хотя мы стремимся к максимальной доступности, мы не гарантируем 100% работоспособность
Обслуживание
- Мы можем выполнять запланированное обслуживание с предварительным уведомлением
- Экстренное обслуживание может выполняться без предварительного уведомления
- Мы будем прилагать разумные усилия для проведения обслуживания в периоды низкой активности
9. Изменения в настоящих условиях
- Мы можем пересматривать эти Условия в любое время по нашему собственному усмотрению
- Обновления будут публиковаться на этой странице с указанием даты вступления в силу
- Для значительных изменений мы предоставим уведомление через Платформу или по электронной почте
- Изменения вступят в силу не ранее чем через 5 дней после уведомления, если применимым законодательством не требуется более раннее вступление в силу
- Ваше дальнейшее использование Платформы после обновлений означает ваше принятие новых Условий
- Если вы не согласны с обновленными Условиями, вы должны прекратить использование наших Услуг
10. Приостановка и расторжение
Наши права
Мы оставляем за собой право:
- Приостанавливать или расторгать учетные записи по нашему собственному усмотрению
- Предпринимать такие действия с предварительным уведомлением или без него, особенно в случаях:
- Нарушения этих Условий
- Нарушения закона
- Злоупотребления или неправильного использования Услуг
- Неуплаты
- Длительного бездействия
- Сообщать о незаконной деятельности соответствующим органам, предоставляя данные учетной записи, где это применимо
Последствия приостановки или расторжения
- Во время приостановки доступ клиентов и конечных пользователей к меню может быть отключен
- После расторжения весь контент клиента может быть удален из наших систем
- Мы не несем ответственности за любые потери или повреждения, возникшие в результате приостановки или расторжения
11. Отмена и политика возврата средств
- Клиенты могут отменить свою подписку в любое время через Админ-панель
- Возврат средств не производится после оплаты
- Если Клиент отменяет подписку или удаляет учетную запись, частичный возврат средств не предоставляется
- Доступ к Услугам прекращается немедленно, если Клиент отменяет подписку
- Во время бесплатного 7-дневного пробного периода Клиенты могут отменить в любое время без возникновения расходов
- Чтобы избежать расходов, Клиенты должны отменить до окончания бесплатного пробного периода
12. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допустимой применимым законодательством:
- Digital Eye LLC не несет ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последствия или штрафные убытки, возникающие в результате или связанные с использованием вами Платформы
- Наша общая ответственность за любые претензии, связанные с этими Условиями или Услугами, не должна превышать сумму, уплаченную Клиентом Digital Eye за последние 12 месяцев перед предъявлением претензии
- Мы не несем ответственности за потерю данных, прибыли, деловых возможностей или репутации
- Мы не гарантируем, что:
- Услуги будут соответствовать всем требованиям Клиента
- Услуги будут бесперебойными, своевременными, безопасными или безошибочными
- Результаты использования Услуг будут точными или надежными
13. Компенсация убытков
Вы соглашаетесь компенсировать, защищать и освобождать от ответственности Digital Eye LLC, его должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов и партнеров от любых претензий, обязательств, убытков, ущерба, затрат, расходов или платежей (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих из:
- Нарушения вами этих Условий
- Вашего контента
- Вашего использования Услуг
- Нарушения вами прав третьей стороны
- Нарушения вами применимых законов или нормативных актов
14. Форс-мажор
Digital Eye не несет ответственности за любые сбои или задержки в выполнении своих обязательств по этим Условиям, если такие сбои или задержки вызваны обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая, но не ограничиваясь:
- Природные катаклизмы или акты Бога
- Война, терроризм, бунты, гражданские беспорядки или мятеж
- Остановки или замедления работы
- Сбои или задержки интернет-провайдеров
- Атаки на наши системы, такие как DDoS-атаки
- Изменения в применимом законодательстве
В случае возникновения таких событий наши обязательства по этим Условиям будут приостановлены на время действия форс-мажора.
15. Применимое право и разрешение споров
Применимое право
- Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законами штата Вайоминг, США
- Этот выбор права применяется независимо от принципов коллизии законов
Разрешение споров
- Обе стороны будут стараться добросовестно решить любой спор неформально
- Если неформальное разрешение невозможно, все споры будут рассматриваться исключительно в судах штата Вайоминг
- Любое судебное действие, связанное с этими Условиями, должно быть начато в течение одного года после возникновения причины для иска
Отказ от коллективных исков
- Обе стороны отказываются от права участвовать в коллективном иске против другой стороны
16. Конфиденциальность
- Обе стороны соглашаются сохранять конфиденциальность любой предоставленной им конфиденциальной информации во время предоставления и использования Услуг
- Конфиденциальная информация включает, но не ограничивается, бизнес-планы, списки клиентов, финансовую информацию и собственные технологии
- Обязанность сохранять конфиденциальность продолжается даже после расторжения этого Соглашения
- Эти обязательства по конфиденциальности не применяются к информации, которая является:
- Общеизвестной через нет участие принимающей стороны
- Уже известной принимающей стороне без ограничений
- Правомерно полученной от третьей стороны
- Требуется раскрытия по закону или судебному приказу
17. Разделимость и полное соглашение
Разделимость
- Если какое-либо положение этих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, такое положение будет ограничено или устранено в минимальной степени, необходимой для этого
- Все остальные положения этих Условий остаются в полной силе
Полное соглашение
- Настоящие Условия составляют полное соглашение между вами и Digital Eye относительно Услуг
- Настоящие Условия заменяют все предыдущие соглашения или переписку между вами и Digital Eye
- Любое невыполнение Digital Eye права или положения этих Условий не считается отказом от такого права или положения
18. Язык и правовая прецедентность
- Это Соглашение доступно на нескольких языках для удобства
- В случае расхождений между переводами версия на английском языке имеет приоритет
- Заголовки разделов предназначены только для удобства и не имеют юридического или договорного значения
19. Контактная информация
Для запросов относительно этих Условий свяжитесь с нами по адресу:
Email: support@imenu.cc
Адрес: Digital Eye LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Соединенные Штаты
20. Связанные политики
Пожалуйста, обратитесь к другим нашим юридическим документам для получения дополнительной информации:
Используя imenu.cc, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны быть связанным этими Условиями обслуживания.
Преобразите ваше Меню,
Порадуйте ваших Клиентов.
Начните с
iMenu. Сегодня.