Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 5 mai 2025
Introducere
Acești Termeni și Condiții de Utilizare (denumiți în continuare "Acord" sau "Termeni") guvernează accesul și utilizarea serviciilor de meniu digital oferite de Digital Eye LLC, cu sediul la 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Statele Unite ale Americii (denumită în continuare "Digital Eye", "noi", "ne", sau "al nostru"). Prin accesarea sau utilizarea platformei noastre imenu.cc (denumită în continuare "Platforma"), sunteți de acord să respectați și să fiți legal obligat de termenii prezentați mai jos.
VĂ RUGĂM SĂ CITEȘTI ACEȘTI TERMENI CU ATENȚIE ÎNAINTE DE A UTILIZA SERVICIILE NOASTRE!
Cuprins
1. Definiții
În cadrul acestor Termeni, următoarele definiții se aplică:
- "Platforma" se referă la site-ul web imenu.cc și toate serviciile asociate.
- "Servicii" înseamnă serviciile de creare, gestionare și găzduire a meniurilor digitale oferite prin intermediul imenu.cc.
- "Client" înseamnă orice proprietar de afacere sau entitate care își creează un cont pentru a utiliza Serviciile noastre.
- "Utilizator" sau "Utilizator Final" se referă la orice persoană care accesează meniurile digitale create folosind Platforma noastră.
- "Conținut" înseamnă tot textul, imaginile, videoclipurile, design-urile și alte materiale încărcate sau afișate pe Platformă.
- "Plan de Abonament" se referă la pachetul de servicii plătite selectat de Client.
- "Perioadă de Probă Gratuită" înseamnă perioada de 7 zile în care Clienții pot evalua Serviciile noastre fără taxe.
2. Prezentare Generală a Serviciilor
imenu.cc este o platformă digitală concepută pentru cafenele, restaurante și hoteluri pentru a crea și gestiona meniuri digitale interactive, accesibile prin cod QR.
Caracteristici Principale:
- Meniuri Multilingve: Suport pentru 8 limbi (engleză, spaniolă, portugheză, italiană, română, rusă, franceză, greacă)
- Acces Regional: Coduri QR care conduc către subdomenii localizate (de exemplu, eu.imenu.cc, us.imenu.cc, sa.imenu.cc)
- Găzduire Globală: Infrastructură în 3 regiuni globale în funcție de locația utilizatorului
- Design Responsiv: Design standardizat, prietenos pentru dispozitive mobile, pentru toate meniurile
Caracteristici Suplimentare (Dependente de Plan):
- Coș de cumpărături și sistem de pre-comandă
- Bannere promoționale dinamice
- Secțiune de recomandări
- Colectarea feedback-ului clienților
- Comenzi prin scanarea codului QR via scan.eu.imenu.cc, scan.us.imenu.cc, scan.sa.imenu.cc
- Editarea meniului în timp real
- Tablou de bord pentru analize și statistici
3. Accesul la Cont și Înregistrare
Vizitatori ai Meniului
- Utilizatorii Finali nu au nevoie de un cont pentru a accesa meniurile
- Toate meniurile sunt accesibile public prin intermediul codului QR
Clienți Business
- Doar proprietarii de afaceri (Clienți) trebuie să se înregistreze pentru a accesa Panoul de Administrare
- Înregistrarea necesită furnizarea informațiilor exacte despre afacere
- Fiecare Client este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare a contului
- Clienții trebuie să ne notifice imediat în cazul utilizării neautorizate a contului lor
- Fiecare Client nou primește o Perioadă de Probă Gratuită de 7 zile pentru a explora funcționalitatea Platformei
4. Planuri de Abonament și Tarife
Serviciile noastre sunt oferite prin trei planuri de abonament anuale:
BASIC – $25/lună (facturat anual)
- Până la 250 de articole
- Autocolant cu cod QR
- Meniu Digital Multilingv
- Panou de Administrare Multilingv
- Asistență tehnică de bază
STANDARD – $50/lună (facturat anual)
- Până la 500 de articole
- Toate caracteristicile BASIC
- Bannere promoționale
- Gestiunea Stocurilor în Timp Real
- Secțiune de recomandări
- Asistență tehnică prioritară
BUSINESS – $75/lună (facturat anual)
- Până la 1.000 de articole
- Toate caracteristicile STANDARD
- Colectarea feedback-ului
- Sistem de comenzi prin cod QR
- Statistici și analize avansate
- Asistență tehnică dedicată
Condiții de Plată:
- Toate planurile sunt facturate anual în avans
- Nu se aplică taxe de configurare
- Prețurile pot fi modificate cu notificare către Clienții existenți
- Toate tarifele sunt exclusive de toate taxele, care sunt responsabilitatea Clientului
5. Responsabilitățile Clientului
Clienții sunt pe deplin responsabili pentru:
- Crearea și menținerea conținutului meniului lor
- Asigurarea exactității informațiilor despre afacere (de exemplu, adresă, detalii de contact)
- Adăugarea detaliilor complete ale produselor: nume, preț, descriere, alergeni, timp de preparare și imagine de copertă
- Încărcarea bannerelor promoționale (dacă sunt suportate de planul lor)
Restricții privind Conținutul:
- Tot Conținutul trebuie să fie relevant pentru activitățile HoReCa (Hotel/Restaurant/Café)
- Conținutul nu trebuie să încalce drepturile terțelor părți
- Conținutul inadecvat, ofensator sau ilegal este interzis
- Digital Eye își rezervă dreptul de a elimina orice Conținut care încalcă acești Termeni
Starea Contului:
- În cazul în care plata eșuează sau nu este finalizată, contul devine inactiv
- Când este inactiv, accesul la meniu prin cod QR este dezactivat
- Accesul la Panoul de Administrare rămâne disponibil doar pentru gestionarea facturilor și a suportului
6. Confidențialitatea și Securitatea Datelor
- Colectăm și procesăm date în conformitate cu Politica de Confidențialitate
- Pentru Clienții din Spațiul Economic European, procesăm datele în conformitate cu GDPR
- Implementăm măsuri de securitate rezonabile pentru a proteja datele Clientului și ale Utilizatorului Final
- Nu vindem datele Clientului către terțe părți
- Datele Clientului pot fi procesate de furnizorii noștri de servicii exclusiv în scopul oferirii Serviciilor
- Clienții sunt responsabili pentru obținerea consimțămintelor necesare de la Utilizatorii Finali atunci când colectează feedback sau alte informații
7. Drepturile de Proprietate Intelectuală
Drepturile Noastre
- Digital Eye deține și păstrează toate drepturile asupra Platformei, inclusiv design-ul, funcționalitatea și codul de bază
- Logo-ul nostru, numele brandului și toate mărcile comerciale asociate sunt proprietatea Digital Eye
- Structura și organizarea Platformei noastre constituie secrete comerciale valoroase ale Digital Eye
Drepturile Clientului
- Clienții își păstrează dreptul de proprietate asupra Conținutului original încărcat pe Platformă
- Prin încărcarea Conținutului, Clienții acordă Digital Eye o licență non-exclusivă, mondială, fără royalty-uri pentru a utiliza, reproduce, modifica și afișa acest Conținut exclusiv în scopul oferirii Serviciilor
Restricții
- Clienții nu pot copia, modifica, distribui, vinde sau închiria nicio parte a Serviciilor sau software-ului inclus
- Ingineria inversă sau încercarea de a extrage codul sursă al software-ului nostru este interzisă
8. Asistența Tehnică și Disponibilitatea
Servicii de Asistență
- Asistența este oferită prin email la support@imenu.cc
- Prioritatea răspunsului se bazează pe nivelul de abonament:
- BASIC: Asistență standard cu răspuns în 48 de ore
- STANDARD: Asistență prioritară cu răspuns în 24 de ore
- BUSINESS: Asistență dedicată cu răspuns în 12 ore
- Acceptăm cereri de noi funcții și sugestii pentru îmbunătățirea Serviciului
Disponibilitate
- Ne străduim să oferim timp de funcționare continuu și efectuăm întreținerea regulată
- Furnizorii noștri de găzduire garantează în prezent 99,9% timp de funcționare a serverelor
- Declarație de excludere a răspunderii: Deși ne străduim pentru o disponibilitate maximă, nu garantăm 100% timp de funcționare
Întreținere
- Putem efectua întreținere programată cu notificare anticipată
- Întreținerea de urgență poate avea loc fără notificare prealabilă
- Vom face eforturi rezonabile pentru a efectua întreținerea în perioadele cu volum redus de utilizare
9. Modificări ale acestor Termeni
- Ne putem revizui acești Termeni în orice moment la discreția noastră exclusivă
- Actualizările vor fi publicate pe această pagină cu o dată de intrare în vigoare
- Pentru modificări majore, vom oferi notificare prin intermediul Platformei sau prin email
- Modificările vor intra în vigoare nu mai devreme de 5 zile după ce notificarea este dată, cu excepția cazului în care este necesar mai devreme conform legii aplicabile
- Continuarea utilizării Platformei după actualizări înseamnă că acceptați noii Termeni
- Dacă nu sunteți de acord cu Termenii actualizați, trebuie să încetați utilizarea Serviciilor noastre
10. Suspendare și Încheiere
Drepturile Noastre
Ne rezervăm dreptul de a:
- Suspenda sau încheia conturile la discreția noastră exclusivă
- Lua astfel de măsuri cu sau fără notificare prealabilă, în special în cazurile de:
- Încălcare a acestor Termeni
- Încălcări legale
- Abuz sau utilizare abuzivă a Serviciului
- Neplată
- Inactivitate prelungită
- Raporta activitatea ilegală autorităților competente, furnizând date legate de cont unde este aplicabil
Efectele Suspendării sau Încheierii
- În timpul suspendării, accesul Clientului și al Utilizatorului Final la meniuri poate fi dezactivat
- La încheiere, tot Conținutul Clientului poate fi eliminat din sistemele noastre
- Nu suntem responsabili pentru orice pierdere sau daune rezultate din suspendare sau încheiere
11. Anulare și Politica de Rambursare
- Clienții pot anula abonamentul în orice moment prin intermediul Panoului de Administrare
- Nu se emit rambursări după efectuarea plății
- Dacă un Client anulează abonamentul sau își șterge contul, nu se oferă rambursări parțiale
- Accesul la Servicii este revocat imediat dacă un Client anulează abonamentul
- În timpul Perioadei de Probă Gratuită de 7 zile, Clienții pot anula în orice moment fără a suporta taxe
- Pentru a evita taxele, Clienții trebuie să anuleze înainte de sfârșitul Perioadei de Probă Gratuită
12. Limitarea Răspunderii
La maximum permis de legea aplicabilă:
- Digital Eye LLC nu va fi responsabil pentru orice daune indirecte, incidentale, speciale, consecvente sau punitive care apar din sau sunt legate de utilizarea Platformei
- Răspunderea noastră totală pentru orice reclamații legate de acești Termeni sau Servicii nu va depăși suma plătită de Client către Digital Eye în cele 12 luni anterioare reclamației
- Nu suntem responsabili pentru orice pierdere de date, profituri, oportunități de afaceri sau reputație
- Nu garantăm că:
- Serviciile vor satisface toate cerințele Clientului
- Serviciile vor fi nepărtinitoare, rapide, sigure sau lipsite de erori
- Rezultatele obținute din utilizarea Serviciilor vor fi precise sau de încredere
13. Despăgubiri
Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să eliberați Digital Eye LLC, directorii săi, angajații, agenții și afiliații de orice reclamații, responsabilități, daune, pierderi, costuri, cheltuieli sau taxe (inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților) care apar din:
- Încălcarea acestor Termeni de către dvs.
- Conținutul dvs.
- Utilizarea dvs. a Serviciilor
- Încălcarea oricăror drepturi ale unei terțe părți
- Încălcarea oricăror legi sau reglementări aplicabile
14. Forță Majoră
Digital Eye nu va fi responsabil pentru orice eşec sau întârziere în executarea obligațiilor sale conform acestor Termeni dacă astfel de eşec sau întârziere este cauzat de circumstanțe dincolo de controlul nostru rezonabil, inclusiv dar nu limitat la:
- Dezastre naturale sau acte ale lui Dumnezeu
- Război, terorism, tulburări civile sau rebeliune
- Oprire sau încetinire a activității forței de muncă
- Eşec sau întârzieri ale furnizorilor de servicii internet
- Atacuri asupra sistemelor noastre, cum ar fi atacurile DDoS
- Schimbări în legislația aplicabilă
În cazul producerii unui astfel de eveniment, obligațiile noastre conform acestor Termeni vor fi suspendate pe durata evenimentului de forță majoră.
15. Legislația Aplicabilă și Rezolvarea Disputelor
Legislația Aplicabilă
- Acest Acord va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legile statului Wyoming, SUA
- Această alegere a legislației se aplică indiferent de principiile de conflict de legi
Rezolvarea Disputelor
- Ambele părți vor încerca în bună credință să rezolve orice dispută informal
- Dacă rezolvarea informală nu este posibilă, toate disputele vor fi soluționate exclusiv în instanțele judecătorești ale statului Wyoming
- Orice acțiune legală legată de acești Termeni trebuie inițiată în termen de un an de la apariția cauzei de acțiune
Renunțarea la Acțiuni Colective
- Ambele părți renunță la dreptul de a participa la o acțiune colectivă împotriva celeilalte
16. Confidențialitate
- Ambele părți sunt de acord să păstreze confidențialitatea oricăror informații proprietare partajate în cursul furnizării și utilizării Serviciilor
- Informațiile confidențiale includ, dar nu se limitează la, planurile de afaceri, listele de clienți, informațiile financiare și tehnologia proprietară
- Această obligație de confidențialitate supraviețuiește încetării acestui Acord
- Aceste obligații de confidențialitate nu se aplică informațiilor care sunt:
- Publice cunoscute fără vina părții receptoare
- Deja cunoscute de către partea receptoare fără restricții
- Obținute în mod legitim de la o terță parte
- Necesare să fie dezvăluite de lege sau ordonanță judecătorească
17. Divizibilitate și Acord Complet
Divizibilitate
- Dacă oricare dintre prevederile acestor Termeni este considerată inaplicabilă sau nevalidă, acea prevedere va fi limitată sau eliminată la minimum necesar
- Toate celelalte prevederi ale acestor Termeni vor rămâne în vigoare integrală
Acord Complet
- Acești Termeni constituie acordul complet între dvs. și Digital Eye privind Serviciile
- Acești Termeni înlocuiesc orice acorduri sau comunicări anterioare între dvs. și Digital Eye
- Orice neexersare sau neîntrire a oricărui drept sau prevedere a acestor Termeni de către Digital Eye nu constituie o renunțare la acel drept sau prevedere
18. Limba și Precedența Legală
- Acest Acord este disponibil în mai multe limbi pentru confort
- În cazul discrepanțelor între traduceri, versiunea în limba engleză va prevala
- Titlurile secțiunilor sunt pentru confort și nu au efect juridic sau contractual
19. Informații de Contact
Pentru întrebări referitoare la acești Termeni, vă rugăm să ne contactați la:
Email: support@imenu.cc
Adresă: Digital Eye LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Statele Unite ale Americii
20. Politici Conexe
Consultați celelalte documente legale pentru informații suplimentare:
Prin utilizarea imenu.cc, recunoașteți că ați citit, înțeles și sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni și Condiții de Utilizare.
Transformă-ți Meniul,
Încântă-ți Clienții.
Începe cu
iMenu. Astăzi.