Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2025
Introduzione
Questi Termini di Servizio (l<b>Accordo</b> o <b>Termini</b>) regolano laccesso e l'utilizzo dei servizi di menu digitale forniti da Digital Eye LLC, con sede al 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti (Digital Eye, noi, ci o nostro). Accedendo o utilizzando la nostra piattaforma imenu.cc (la Piattaforma), accetti di conformarti ed essere legalmente vincolato dai termini di seguito descritti.
SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTI TERMINI PRIMA DI UTILIZZARE I NOSTRI SERVIZI!
Indice
1. Definizioni
Ai fini di questi Termini, si applicano le seguenti definizioni:
- La Piattaforma si riferisce al sito web imenu.cc e a tutti i servizi correlati.
- I Servizi indicano i servizi di creazione, gestione e hosting di menu digitali forniti tramite imenu.cc.
- Il Cliente è qualsiasi proprietario di attività o entità che registra un account per utilizzare i nostri Servizi.
- L<b>Utente</b> o <b>Utente Finale</b> si riferisce a qualsiasi individuo che accede ai menu digitali creati utilizzando la nostra Piattaforma.
- Il Contenuto indica tutto il testo, le immagini, i video, i design e altri materiali caricati o visualizzati sulla Piattaforma.
- Il Piano di Abbonamento si riferisce al pacchetto di servizi a pagamento selezionato dal Cliente.
- Il Periodo di Prova Gratuita indica il periodo di 7 giorni durante il quale i Clienti possono valutare i nostri Servizi senza costi.
2. Panoramica dei Servizi
imenu.cc è una piattaforma digitale progettata per caffè, ristoranti e hotel per creare e gestire menu digitali interattivi, accessibili tramite codice QR.
Funzionalità Principali:
- Menu Multilingue: Supporto per 8 lingue (inglese, spagnolo, portoghese, italiano, rumeno, russo, francese, greco)
- Accesso Regionale: Codici QR che collegano a sottodomini localizzati (ad esempio, eu.imenu.cc, us.imenu.cc, sa.imenu.cc)
- Hosting Globale: Infrastruttura distribuita in 3 regioni globali in base alla posizione dell'utente
- Design Reattivo: Design standardizzato e adatto ai dispositivi mobili per tutti i menu
Funzionalità Aggiuntive (Dipendenti dal Piano):
- Carrello e sistema di pre-ordine
- Banner promozionali dinamici
- Sezione consigli
- Raccolta feedback dei clienti
- Ordinazione basata su QR tramite scan.eu.imenu.cc, scan.us.imenu.cc, scan.sa.imenu.cc
- Modifica del menu in tempo reale
- Dashboard di analisi e statistiche
3. Accesso all'Account e Registrazione
Visitatori del Menu
- Gli Utenti Finali non richiedono un account per accedere ai menu
- Tutti i menu sono accessibili pubblicamente tramite codice QR
Clienti Aziendali
- Solo i proprietari di attività (Clienti) devono registrarsi per accedere al Pannello di Amministrazione
- La registrazione richiede di fornire informazioni aziendali accurate
- Ogni Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso
- I Clienti devono notificarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del proprio account
- Ogni nuovo Cliente riceve un Periodo di Prova Gratuita di 7 giorni per esplorare le funzionalità della Piattaforma
4. Piani di Abbonamento e Prezzi
I nostri Servizi sono offerti attraverso tre piani di abbonamento annuale:
BASIC – $25/mese (fatturato annualmente)
- Fino a 250 elementi
- Adesivo con codice QR
- Menu Digitale Multilingue
- Pannello di Amministrazione Multilingue
- Supporto tecnico di base
STANDARD – $50/mese (fatturato annualmente)
- Fino a 500 elementi
- Tutte le funzionalità BASIC
- Banner promozionali
- Gestione del Magazzino in Tempo Reale
- Sezione consigli
- Supporto tecnico prioritario
BUSINESS – $75/mese (fatturato annualmente)
- Fino a 1.000 elementi
- Tutte le funzionalità STANDARD
- Raccolta feedback
- Sistema di ordinazione basato su QR
- Statistiche avanzate e analisi
- Supporto tecnico dedicato
Condizioni di Pagamento:
- Tutti i piani sono fatturati annualmente in anticipo
- Non sono previste spese di configurazione
- I prezzi sono soggetti a modifiche con preavviso ai Clienti esistenti
- Tutte le tariffe sono al netto di tutte le tasse, che sono a carico del Cliente
5. Responsabilità del Cliente
I Clienti sono totalmente responsabili di:
- Creare e mantenere il contenuto del loro menu
- Garantire l'accuratezza delle informazioni aziendali (ad esempio, indirizzo, dettagli di contatto)
- Aggiungere dettagli completi dei prodotti: nome, prezzo, descrizione, allergeni, tempo di preparazione e immagine di copertina
- Caricare banner promozionali (se supportati dal loro piano)
Restrizioni sul Contenuto:
- Tutto il Contenuto deve essere pertinente alle attività HoReCa (Hotel/Ristorante/Caffè)
- Il Contenuto non deve violare alcun diritto di terze parti
- Contenuti inappropriati, offensivi o illegali sono vietati
- Digital Eye si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto che violi questi Termini
Stato dell'Account:
- In caso di mancato pagamento o pagamento incompleto, l'account diventa inattivo
- Quando inattivo, l'accesso al menu tramite codice QR è disabilitato
- L'accesso al Pannello di Amministrazione rimane disponibile solo per la gestione della fatturazione e del supporto
6. Privacy e Sicurezza dei Dati
- Raccogliamo ed elaboriamo i dati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy
- Per i Clienti nell'Area Economica Europea, elaboriamo i dati in conformità con il GDPR
- Implementiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i dati dei Clienti e degli Utenti Finali
- Non vendiamo i dati dei Clienti a terze parti
- I dati dei Clienti possono essere elaborati dai nostri fornitori di servizi esclusivamente per fornire i nostri Servizi
- I Clienti sono responsabili di ottenere i necessari consensi dagli Utenti Finali quando raccolgono feedback o altre informazioni
7. Diritti di Proprietà Intellettuale
Nostri Diritti
- Digital Eye possiede e mantiene tutti i diritti sulla Piattaforma, inclusi il suo design, funzionalità e codice sottostante
- Il nostro logo, nome del marchio e tutti i marchi registrati correlati sono di proprietà di Digital Eye
- La struttura e l'organizzazione della nostra Piattaforma costituiscono segreti commerciali preziosi di Digital Eye
Diritti del Cliente
- I Clienti mantengono la proprietà del loro Contenuto originale caricato sulla Piattaforma
- Caricando il Contenuto, i Clienti concedono a Digital Eye una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita da royalty per utilizzare, riprodurre, modificare e visualizzare tale Contenuto esclusivamente per fornire i Servizi
Restrizioni
- I Clienti non possono copiare, modificare, distribuire, vendere o dare in leasing alcuna parte dei nostri Servizi o software incluso
- È vietato fare ingegneria inversa o tentare di estrarre il codice sorgente del nostro software
8. Supporto Tecnico e Disponibilità
Servizi di Supporto
- Il supporto è fornito via email a support@imenu.cc
- La priorità di risposta è basata sul livello di abbonamento:
- BASIC: Supporto standard con risposta entro 48 ore
- STANDARD: Supporto prioritario con risposta entro 24 ore
- BUSINESS: Supporto dedicato con risposta entro 12 ore
- Accogliamo con favore richieste di funzionalità e suggerimenti per migliorare il Servizio
Disponibilità
- Ci impegniamo a fornire un uptime continuo ed eseguire manutenzioni regolari
- I nostri fornitori di hosting garantiscono attualmente il 99,9% di uptime del server
- Disclaimer: Sebbene ci impegniamo per la massima disponibilità, non garantiamo il 100% di uptime
Manutenzione
- Possiamo eseguire manutenzioni programmate con preavviso
- La manutenzione di emergenza può avvenire senza preavviso
- Faremo ogni sforzo ragionevole per eseguire la manutenzione durante i periodi di basso utilizzo
9. Modifiche a Questi Termini
- Possiamo rivedere questi Termini in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione
- Gli aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina con una data di entrata in vigore
- Per modifiche sostanziali, forniremo un avviso tramite la Piattaforma o via email
- Le modifiche avranno effetto non prima di 5 giorni dopo la notifica, a meno che non sia richiesto prima dalla legge applicabile
- Il tuo continuo utilizzo della Piattaforma dopo gli aggiornamenti significa che accetti i nuovi Termini
- Se non sei d'accordo con i Termini aggiornati, devi smettere di utilizzare i nostri Servizi
10. Sospensione e Terminazione
Nostri Diritti
Ci riserviamo il diritto di:
- Sospendere o terminare gli account a nostra esclusiva discrezione
- Adottare tali azioni con o senza preavviso, specialmente in caso di:
- Violazione di questi Termini
- Violazioni legali
- Abuso o uso improprio del Servizio
- Mancato pagamento
- Inattività prolungata
- Segnalare attività illecite alle autorità competenti, fornendo dati relativi all'account ove applicabile
Effetti della Sospensione o Terminazione
- Durante la sospensione, l'accesso dei Clienti e degli Utenti Finali ai menu può essere disabilitato
- Al momento della terminazione, tutto il Contenuto del Cliente può essere rimosso dai nostri sistemi
- Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dalla sospensione o terminazione
11. Cancellazione e Politica di Rimborso
- I Clienti possono cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento tramite il Pannello di Amministrazione
- Non vengono emessi rimborsi dopo il pagamento
- Se un Cliente cancella il proprio abbonamento o elimina il proprio account, non vengono forniti rimborsi parziali
- L'accesso ai Servizi viene revocato immediatamente se un Cliente cancella il proprio abbonamento
- Durante il Periodo di Prova Gratuito di 7 giorni, i Clienti possono cancellarsi in qualsiasi momento senza addebiti
- Per evitare addebiti, i Clienti devono cancellarsi prima della fine del Periodo di Prova Gratuito
12. Limitazione di Responsabilità
Entro il limite massimo consentito dalla legge applicabile:
- Digital Eye LLC non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso della Piattaforma
- La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo a questi Termini o ai Servizi non supererà l'importo pagato dal Cliente a Digital Eye nei 12 mesi precedenti il reclamo
- Non siamo responsabili per eventuali perdite di dati, profitti, opportunità di business o reputazione
- Non garantiamo che:
- I Servizi soddisferanno tutti i requisiti del Cliente
- I Servizi saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori
- I risultati ottenuti dall'uso dei Servizi saranno accurati o affidabili
13. Indennizzo
Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Digital Eye LLC, i suoi dirigenti, direttori, dipendenti, agenti e affiliati da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danni, perdite, costi, spese o oneri (inclusi gli onorari degli avvocati ragionevoli) derivanti da:
- La tua violazione di questi Termini
- Il tuo Contenuto
- Il tuo utilizzo dei Servizi
- La tua violazione di qualsiasi diritto di terze parti
- La tua violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile
14. Forza Maggiore
Digital Eye non sarà responsabile per qualsiasi mancato adempimento o ritardo nell'esecuzione dei propri obblighi ai sensi di questi Termini se tale mancato adempimento o ritardo è dovuto a circostanze al di fuori del nostro controllo ragionevole, tra cui ma non limitato a:
- Disastri naturali o atti di Dio
- Guerra, terrorismo, rivolte, disordini civili o ribellione
- Blocchi o rallentamenti del lavoro
- Mancati adempimenti o ritardi dei provider di servizi internet
- Attacchi ai nostri sistemi, come attacchi DDoS
- Cambiamenti nella legge applicabile
In caso di tale evento, i nostri obblighi ai sensi di questi Termini saranno sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore.
15. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
Legge Applicabile
- Questo Accordo è regolato e interpretato in conformità con le leggi dello Stato del Wyoming, USA
- Questa scelta di legge si applica indipendentemente dai principi di conflitto di legge
Risoluzione delle Controversie
- Entrambe le parti tenteranno in buona fede di risolvere qualsiasi controversia informalmente
- Se la risoluzione informale non è possibile, tutte le controversie saranno risolte esclusivamente presso i tribunali del Wyoming
- Qualsiasi azione legale relativa a questi Termini deve essere avviata entro un anno dopo l'insorgere della causa di azione
Rinuncia alle Azioni Collettive
- Entrambe le parti rinunciano al diritto di partecipare a una causa collettiva contro l'altra
16. Riservatezza
- Entrambe le parti accettano di mantenere la riservatezza di qualsiasi informazione proprietaria condivisa durante la fornitura e l'utilizzo dei Servizi
- Le informazioni riservate includono, ma non sono limitate a, piani aziendali, liste clienti, informazioni finanziarie e tecnologia proprietaria
- Questo obbligo di riservatezza sopravvive alla terminazione di questo Accordo
- Questi obblighi di riservatezza non si applicano alle informazioni che sono:
- Di dominio pubblico senza colpa della parte ricevente
- Già note alla parte ricevente senza restrizioni
- Ottenute legittimamente da una terza parte
- Richieste di essere divulgate dalla legge o da un ordine del tribunale
17. Severabilità e Accordo Completo
Severabilità
- Se qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta inapplicabile o non valida, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria
- Tutte le altre disposizioni di questi Termini rimarranno pienamente in vigore
Accordo Completo
- Questi Termini costituiscono l'accordo completo tra te e Digital Eye riguardo ai Servizi
- Questi Termini sostituiscono qualsiasi accordo o comunicazione precedente tra te e Digital Eye
- Qualsiasi mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini da parte di Digital Eye non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione
18. Lingua e Prevalenza Legale
- Questo Accordo è disponibile in più lingue per comodità
- In caso di discrepanze tra le traduzioni, la versione in inglese prevarrà
- Le intestazioni delle sezioni sono solo per comodità e non hanno effetto legale o contrattuale
19. Informazioni per il Contatto
Per domande relative a questi Termini, si prega di contattarci a:
Email: support@imenu.cc
Indirizzo: Digital Eye LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti
20. Politiche Correlate
Si prega di consultare i nostri altri documenti legali per ulteriori informazioni:
Utilizzando imenu.cc, dichiari di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini di Servizio.
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